Trocar ou Devolver um Artigo

Após a receção da sua encomenda tem 15 dias para devolver os artigos que não forem do seu agrado, ou trocá-los caso pretenda outro tamanho ou cor do mesmo artigo (sujeito a disponibilidade).

Os artigos a trocar ou devolver deverão ser enviados para a seguinte morada*:

MICAELA LARISCH – Design, Lda.

Rua Gonçalves Zarco, 3346

4455-822 Santa Cruz do Bispo

Ou entregues pessoalmente na mesma morada, de segunda a sexta-feira, das 9:00 - 12:00, 14:30 - 17:00. 

*Os custos de envio dos artigos para troca ou devolução serão a cargo do cliente.

Sobre as Trocas e Devoluções

A MICAELA LARISCH dá-lhe a possibilidade de trocar ou devolver os seus artigos quando pretende outro tamanho ou cor do mesmo artigo, ou quando o artigo não está em conformidade e/ou apresenta algum defeito.  

Os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original completa, junto com o Formulário de Troca ou Formulário de Devolução preenchidos: 

Formulário de Troca de Artigo

“Pela presente comunico a minha intenção de devolver os seguintes artigos:

  •  Modelo:____________ Cor:____________ Tamanho:_______ A trocar por:  Modelo:____________ Cor:____________ Tamanho:________

Motivo da troca:______________________________________________________________________________________________________

    (Acrescentar as linhas necessárias)

    Recebido em ______/______/_____(ano/mês/dia).

    Encomenda número: #__________

    Nome do consumidor___________________________________

    Endereço do consumidor________________________________

    Assinatura do consumidor _____________________________.”

    Formulário de Devolução de Artigo

    “Pela presente comunico a minha intenção de devolver os seguintes produtos:

    • Modelo:____________ Cor:____________ Tamanho:__________

    (Acrescentar as linhas necessárias)

    Recebido em ______/______/_____(ano/mês/dia).

    Encomenda número: #__________

    Nome do consumidor___________________________________

    Endereço do consumidor________________________________

    NIB para Reembolso_______________________________________________

    Assinatura do consumidor _____________________________.”



    Troca ou Reembolso 

    Após receção da sua embalagem nas nossas instalações, procederemos ao tratamento da troca do(s) seu(s) artigo(s) ou, em caso de devolução, do seu reembolso através de transferência bancária. 

    O reembolso será feito num período médio de 7 dias úteis, caso estejam reunidas todas as condições para tal (recepção e validação da devolução, existência de todos os dados necessários, etc).

    As Trocas serão efetuadas num período de 10 a 15 dias úteis após a receção do artigo que será para trocar.  

    Em caso de necessidade de algum esclarecimento adicional, poderá sempre contactar o 912 898 005 e falar com alguém da Equipa MICAELA LARISCH, de segunda a sexta-feira das 8:30h às 12:30h ou das 14:00h às 17:00h (estes horários estão sujeitos a alteração). Ou enviar um email para: shop_online@micaelalarisch.com 

    Nota: As trocas e devoluções estão sujeitas aos termos e condições da Loja Online.